Driftstatus

Här hittar du aktuell driftinformation som rör Forshaga Fibernät. Om du inte hittar information hos oss om drifstopp eller driftstörning ska du söka dig till tjänsteleverantör för mer information samt felanmälan.

Om du fortfarande inte har någon anslutning efter ett driftstopp är det viktigt att du startar om all din utrustning (mediabox, router, tv-box etc.) så att den får ny kontakt med nätet. Fungerar det fortfarande inte efter omstart – felanmäl hos din tjänsteleverantör.

  • 2018-05-22

    Planerat driftstopp för samtliga kunder, 21-22 maj 22.00-06.00


    Måndag natt till tisdag morgon den 21-22 maj kommer det göras ett stort arbete med att skarva om en fiberkabel. Det här gör att alla kunder i Forshaga Fibernät, Munkfors och vissa i Karlstads stadsnät kommer att vara utan tjänster och anslutning. Ber om ursäkt för eventuella besvär!
  • 2018-05-16

    Driftstörning Viasat tv-kunder, 16 maj


    Det verkar som att det fortfarande är störningar hos Viasat tv-kunder. Avvakta och blir det inte bättre ska ni felanmäla direkt till Viasats kundtjänst, inte till Forshaga Fibernät.Läs mer på Viasats hemsida:
    https://www.viasat.se/kundservice#humany-viasatkundservice=/8321/avbrott-pa-internetsaenda-kanaler/;categoryId:6639länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

  • 2018-05-11

    Planerade arbeten, 14-15 samt 15-16 maj för Com hem- och Viasatkunder


    Comhem, 14-15 maj: Arbetet pågår mellan kl. 22:00-06:00 . Arbetet görs för att flytta över fibertrådar i nätet till ny utrustning, under tiden kommer du som är Comhemkund uppleva avbrott och störningar i såväl internet- som tv-tjänster. Om du fortfarande upplever problem efter arbetets slut kan du testa att starta om all din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc.) så att den får ny kontakt med nätet.Viasat, 15-16 maj: Arbetet pågår mellan kl. 22:00-09:00 . Arbetet som görs är en hårdvaruuppdatering och under arbetets gång kommer du som är Viasatkund att uppleva avbrott och störningar. Arbetet berör enbart tv-tjänster och ska inte påverka varken internet eller telefoni. Om du fortfarande upplever problem efter arbetets slut kan du testa att starta om all din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc.) så att den får ny kontakt med nätet.
  • 2018-05-08

    Driftstörning 8 maj, kl. 09.00


    Under natten uppgraderades vår mjukvara som hanterar tjänsterna i fibernätet. Uppgraderingen ska genomföras på så vis att inga kunder berörs, men något har gått snett i det här fallet vilket vi undersöker i detta nu.Samtliga kunder bör ha sin anslutning åter senast kl. 9.00. Om felet kvarstår efter det kan du testa att starta om all din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc.) så att den får ny kontakt med nätet.
  • 2018-04-05

    Planerat driftstopp Telia, 23 april kl. 00.00-05.00


    Telia kommer att genomföra ett planerat uppgraderingsarbete söndag natt till måndag morgon. Kunder som har Telia som leverantör kommer att ha avbrott under den här tiden.

  • 2018-03-26

    Planerat driftstopp Dömle, Activum, Tjärnheden - 29 mars kl. 07.00-08.00


    De kommer att bryta strömmen på Activum på Dömlevägen den 29 mars klockan 07.00-08.00. Vi har fiberutrustning placerad i byggnaden vilket gör att de kunder som är kopplade till den kommer att bli av med sina tjänster och anslutning under den här tiden. Hoppas ni har förståelse för det och beklagar eventuella besvär.
  • 2018-03-22

    Planerat driftstopp Östra Deje, 23 mars kl. 09.00-12.00


    Ellevio ska göra ett planerat arbete i Östra Deje fredag den 23 mars. Arbetet är planerat att genomföras klockan 9.00-12.00 och då kommer tyvärr alla kunder i Östra Deje att vara utan tjänst och fiberanslutning. Delar av vår fiberutrustning drivs på el och så fort arbetet är klart och elen slås på kommer dina tjänster och anslutning att börja fungera igen. Hoppas ni har förståelse för det här och beklagar eventuella förhinder.
  • 2018-03-22

    Driftstörning Östra Deje, 19 februari kl. 09.00-12.00


    En del av vår utrustning i Östra Deje har slutat fungera på grund av ett strömavbrott därför är vissa kunder utan tjänst. Ellevios tekniker är ute och arbetet förväntas vara klart till kl. 12.00. När strömmen kommer tillbaka kommer dina tjänster att börja fungera igen.Läs mer på Ellevios hemsida:
    https://www.ellevio.se/privat/avbrottsinformation/stromavbrott/länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

  • 2018-02-13

    Driftstörning 13 februari


    Det verkar tyvärr som att en del av vår utrustning inte kommit igång efter uppdateringen inatt. Tekniker är på väg ut för att felsöka. Jag meddelar så fort vi har fått information om att allt är uppe och fungerar igen. Beklagar eventuella besvär.Uppdatering kl. 10:07 - Nu ska allt vara uppe och fungera igen.
  • 2018-01-30

    Planerat driftstopp 13 februari kl. 01.00-06.00


    Natt/morgon den 13 februari kommer stadsnätet att göra ett arbete och uppdatera vår utrustning vilket gör att våra kunder kan förlora sin anslutning i cirka fem minuter.
  • 2018-01-17

    Driftstörning Dömle, Activum, Tjärnheden, 17 januari


    Vi har en driftstörning för våra kunder i Dömle, Activum och Tjärnheden. Dessa kunder är kopplade till vår utrustning placerad i Activum där det för tillfället är strömavbrott. Så fort strömmen kommer tillbaka borde dina tjänster komma igång igen.Om du fortfarande inte har någon anslutning efter ett driftstopp är det viktigt att du startar om all din utrustning (fiberbox, router, tv-box etc.) så att den får ny kontakt med nätet. Fungerar det fortfarande inte efter omstart – felanmäl hos din tjänsteleverantör.
  • 2018-01-09

    Virusattack, 9 januari


    En virusattack har tyvärr slagit ut vissa modeller av routrar under natten och dagen den 8-9 januari. Om du inte har någon internetanslutning kan det tyvärr vara stor risk att din router blivit drabbad av detta. Om du inte vet hur du ska lösa detta själv kan du kontakta Bredbandshjälp för hjälp och support på info@bredbandshjalp.se eller 054-444 00 10.
  • 2017-11-26

    Driftstörning Olsäter, Rud, Hällekil, Butorp och Edeby 26 nov, kl 20.00


    Vissa kunder kan uppleva problem med sin fiberanslutning till följd av strömavbrott https://www.ellevio.se/partner/stromavbrott/länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. Det kan ta en stund innan nätet kommer upp igen men ha tålamod, vi hoppas det kommer igång senare under kvällen. Ber om ursäkt för eventuella besvär.
  • 2017-11-23

    Planerat driftstopp, 5 dec kl. 00.00-03.00


    På natten den 5 december kommer stadsnätet att göra ett uppgraderingsarbete. Nätet förväntas endast vara nere någon minut för våra kunder.
  • 2017-10-25

    Driftstörning Östra Dejefors, 25 oktober kl. 13.00


    Vi har tyvärr precis fått information att en fiberkabel på Rådjursvägen är avgrävd, vilket innebär att vissa kunder på det här området är utan tjänst. Tekniker är på väg för att felsöka. Beräknad reparationstid är cirka fyra-sex timmar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.Uppdatering kl. 16.00
    Tyvärr är fiberbrottet värre än befarat, samtliga kunder på Östra Dejefors är berörda och tyvärr blir också reparationstiden längre. En del fiber behöver tyvärr blåsas om helt och går inte att reparera. Örnvägen, Lovägen, Uttervägen och Domherrevägen förväntas vi kunna få igång till midnatt inatt. Rådjursvägen och Tjädervägen förväntas vi få igång igen till imorgon runt lunchtid.
    Uppdatering 26 oktober kl. 14.00
    Tyvärr har reparationsarbetet dragit ut på tiden. Fibern för Rådjursvägen och Tjäderväger blåses nu och beräknas vara färdigskarvad ikväll.
    Texten uppdateras allteftersom mer information och reparationstider ändras. Tack för ert tålamod! 
  • 2017-10-18

    Driftstörning T3, 18 oktober kl. 10.30


    För närvarande pågår det en driftstörning som drabbar T3's kunder i Karlstad och Forshaga Fibernät. Tekniker är medvetna om problemet och jobbar på en lösning. Läs mer på deras hemsida: http://www.t3.se/privat/#humany-kundservice-lightbox=/text2länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
  • 2017-10-03

    Driftstörning samtliga kunder, 10 oktober kl. 00.00-02.00


    Den 10 oktober klockan 00:00-02:00 kommer arbetet med installation av ny reservkraft att genomföras för att göra nätet ännu mer säkert, störningar/total avbrott kommer att förekomma under angiven tid. Läs mer på karlstadstadsnat.se.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
  • 2017-09-27

    Driftstörning Edeby, 2 oktober kl. 19.00 - 21.00


    Ellevio kommer att ha ett planerat strömavbrott i Edeby, Deje den 2 oktober klockan 19-21. Strömavbrottet berör en av våra fiberanläggningar och därför kan våra kunder uppleva driftstörningar under denna perioden. Besök www.ellevio.se/stromavbrottlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster för aktuellt driftläge.

  • 2017-09-12

    Driftstopp 26 september, kl. 00.00 - 06.00


    Vi måste tyvärr förlägga ett planerat driftstopp tisdag natt/morgon den 26 september. En fiberkabel har blivit skadad och måste bytas ut. Det här arbetet tar ungefär sex timmar om inget oförutsett händer och därför har vi valt att lägga driftstoppet under natten/morgonen för att så få kunder som möjligt ska bli negativt påverkade av stoppet.Drabbade kunder och områden: FABO (Tennisgatan, Hockeygatan, Bruksgatan och Forshaga Akademins studentbostäder i Forshaga), Älvrummet (Sportfiskarna), Slottsvägen, Värmbo, Forshaga kommun (kommunkontoret), Lintjärn, Slottet och Förskolan Åsmyren.
    Vi beklagar eventuella besvär stoppet innebär och hoppas att arbetet går som planerat.
  • 2017-09-04

    Driftstörning T3, 4 september


    Tyvärr har vi en driftstörning hos samtliga T3 kunder. Det tros bero på en avgrävd fiberkabel i Stockholm. Tekniker felsöker och arbetar med problemet. Läs mer info om driftstörningen på deras hemsida via länken:
    http://www.t3.se/privat/#humany-kundservice-lightbox=/text2länk till annan webbplats

 


DRIFTSTÖRNING 28/5

Det har varit en driftstörning i Karlstad stadsnät som även drabbat Forshaga Fibernät. Felet i Karlstad är åtgärdat. Du kan behöva starta om din utrustning (mediabox, ev router, tv-box, etc) så att den får ny kontakt med nätet. Om felet kvarstår kommer vi under måndagen att se över de kunder som fortfarande inte har länk.

 

DRIFTSTÖRNING ÖSTRA DEJEFORS 24/5 kl. 10.00

Tekniker är på väg ut för att felsöka. Vi beklagar det besvär störningarna innebär.

 

Planerat driftstopp 23/5 kl. 00.00-06.00

På grund av underhåll. Drifstörningen drabbar Forshaga kommun, Munkfors och Åmål. Om allt går som planerat tar underhållsarbetet inte mer än 15 minuter.

DRIFTSTÖRNING BRUKSGATAN 13, 7-9/9

En tekniker är på plats och försöker lösa problemet så fort han kan. Beklagar eventuella problem driftstörningen innebär.

 

DRIFTSTÖRNING SKIVED 3/5

Vi kommer utföra ett kort underhåll som kan orsaka störningar i nätet en kort stund nu under förmiddagen. Vi beklagar det besvär störningarna innebär.

 

DRIFTSTÖRNING SKIVED 1-2/5

Vi har tyvärr haft en driftstörning på Skived under helgen men en tekniker har varit på plats och problemet ska vara löst. På onsdag eller torsdag kommer vi att bryta strömmen under kort stund för att byta säkringar så då kommer anslutningen försvinna igen under en kort stund. Vi beklagar det besvär störningarna innebär.

 

DRIFTSTÖRNING: EDEBY BUTORP 26/5

Vi har tyvärr en driftstörning i Edeby vilket påverkar alla kunder i Edeby och Butorp. Tekniker på väg. Felsökning påbörjas omgående.

Planerat driftstopp 25/4 00:00-06:00

Natten till tisdag den 25:e april kl. 00.00-06.00 görs ett planerat arbete i stadsnätet. Det kan leda till driftstörningar under tiden arbetet pågår.

Arbetet sker för att uppgradera central utrustning i stadsnätet. Under arbetets gång kan det bli störningar i tilldelningen av IP-adresser, vilket gör att det kan vara korta störningar i nätet. Vi kommer självklart att arbeta så snabbt vi kan och försöka hålla störningarna till ett minimum.

Planerat driftstopp 30/3 08:30-10:30

Driftstoppet beror på omskarvning av fiberkunder. Det berör våra kunder i Olsäter, Rud och Hällekil.

Planerat driftstopp 29/3 08:00-12:00

Driftstoppet beror på omkoppling av switchar på Åsmyren. Berör hyresgäster hos Forshagabostäder: Bruksgatan 7-13, Bruksgatan 17-19, Berghaget, Skolgatan och Slottsvägen.

DRIFTSTÖRNING 14/3 12:54

Just nu har vi en driftstörning som berör alla anslutna kunder i områdena Lundahöjd, Lundagård, Skivedtorp, Skivudden och Åsen.

Driftstörningen beror på en avgrävd kabel. Just nu kan vi inte ge besked om hur lång tid det kommer ta att laga. Vi uppdaterar vår Facebooksida och hemsida när vi vet mer.

DRIFTSTÖRNING 5/12 15:05

Just nu har vi en driftstörning i stadsnätet som berör Bahnhofs och Bredband2:s kunder, både privat och företag. Felet beror troligtvis på en avgrävning. Felsökning pågår.

DRIFTSTÖRNING DEJEFORS 22/11 10:00

Vi har för tillfället ett strömavbrott i noden som påverkar alla kunder på Dejefors.

 

DRIFTSTÖRNING 28/9 kl. 09:13

Just nu har vi en driftstörning som berör kunder på skivudden och skivedtorp. 3 switchar måste bytas ut. Felavhjälpning pågår.

Planerat driftavbrott 27/9 kl. 01.00-06.00

 

 

DRIFTAVBROTT 22/8 kl. 10.30

Idag kommer vi att göra ett underhållsarbete i nätet vilket innebär att det kommer bli ett kort driftstopp i ca 20 minuter. Om din utrustning inte kommer igång efter driftavbrotten kan du behöva starta om din utrustning.

 

Underhållsarbete v.24

Forshaga Fibernät AB genomför ett optimeringsarbete kallat Free-seating. Projektet innebär att alla fiberboxar skall konfigureras så att alla portar i boxen fungerar för alla tjänster. När allt är klart kommer du som kund kunna välja vilken port som helst för vilken typ av tjänst som helst. Arbetet omfattar alla 115 switchar och kommer ta 3 dagar. I samband med arbetet kommer switcharna startas om. Det innebär att alla tjänster stoppas under ca 10-15 min.

Arbetet påbörjas torsdag 16/6 08:30 med Lundagård och påverkar boende på brf Dungen och Brf Ängen, Liegatan och Bindaregatan samt Lundagårdsgatan. Allt beräknas vara klart kl 13:00. Om tjänsten efter omstart trots allt inte fungerar kan du behöva starta om din box och ev egen utrustning.

 

DRIFTSTÖRNING 13/6 09:00-

Vi har just nu en driftstörning p.g.a. en avgrävd kabel. Felavhjälpning pågår.

 

DRIFTSTÖRNING 10/5 22:00-06:00

Vi har en planerad driftstörning 10 maj 22:00-06:00 som kommer beröra alla våra kunder. Driftstörningen kommer att ske någon gång under den här tiden. Inte under hela tidsperioden.

 

DRIFTSTÖRNING SKIVEDTORP 14/4 11:00-13:00

Fredag den 15 april utför vi ett reparationsarbete. Arbetet berör kunder på Laxgatan och Forellgatan. Det innebär att samtliga tjänster kopplas ner mellan kl 11:00 och 13:00

 

DRIFTSTÖRNING 16/12 kl. 11:38

Just nu har vi en driftstörning som berör våra kunder på Spinnvägen i Deje. Driftstörningen beror på ett strömavbrott.
Allt ska fungera som det ska kl. 12:30 igen. Efter en driftstörning kan man behöva starta om all utrustning.

 

DRIFTSTÖNING 1/12 kl. 12:33

Tidigare problem är nu löst, åter normal drift.

 

Planerat driftstopp 8/12 kl. 01.00-06.00

 

Planerat driftstopp 1/12 kl. 01.00-06.00

 

 

DRIFTSTÖRNING 19/10 kl. 00.00-02.00

Orsak: Kapacitetsomläggning, färre störningar
Konsekvens: Cirka 1 h avbrott för hela MittNät AB, Karlstad, Hammarö, Forshaga, Munkfors och Arvika
Alla tjänster och kunder kommer få avbrott som vi räknar med ska ta maximalt 1 h.

 

Canal Digital ändrar frekvensplan

Alla Canal Digitals kunder i vårt nät måste göra en kanalsökning från den 5 oktober. Om kund inte gör kanalsökning kommer kund få svart i rutan för alla kanaler i T2 och T3 paket.

Observera att kunder med grundpaketet T1 som bla innehåller: SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5 m.m. berörs inte.
Läs mer om paket: https://www.canaldigitalkabel.se/tv-och-kanalpaket/kanalpaket/index.htmllänk till annan webbplats

Samtidigt har Canal Digital startat frivisning, kanaler:
TNT
Nick Jr
Paramount
FOX
Fight Sports
Frivisningen avslutas den 3 december.

Canal Digitals kundtjänst: 0770-115511

Planerad reparation


Start: 2015-09-22 12:30
Avhjälpt: 2015-09-22 13:00

Samtliga kunder i Forshaga Fibernät kommer att beröras av en planerad reparation. Efter omkopplingen kan ni som kunder behöva starta om fiberbox och annan utrustning.

 

DRIFTSTÖRNING

Start: 2015-09-18 11:45
Avhjälpt: 2015-09-18 12:00

Vi har fortfarande mindre störningar som berör alla kunder i Forshaga. Felet beror på utrustning.
11:45-12:00 kommer vi att genomföra en omkoppling vilket innebär att nätet kommer ligga nere.

 

DRIFTSTÖRNING

Start: 2015-09-17 15:30
Avhjälpt: 2015-09-17 16:00

Vi har mindre störningar som berör alla kunder i Forshaga. Felet beror på utrustning.
15:30-16:00 kommer vi att genomföra en omkoppling vilket innebär att nätet kommer ligga nere.

 

DRIFTSTÖRNING

Start: 2015-09-15 12:00
Avhjälpt: 2015-09-16 07:00

Driftstörningen berodde på ett fel på den gamla fiberkabeln mellan Forshaga och Deje.

 

DRIFTSTÖRNING

Start: 2015-09-10 08:34
Avhjälpt: 2015-09-10 09:40

Bredband 2 är nere. Felet ligger hos Bredband 2 som felsöker.

 

DRIFTSTÖRNING FORSHAGA

Start: 2015-08-15 tid: 20:09
Avhjälpt: 2015-08-17 06:30

Vi har för närvarande en driftstörning i Forshaga.
Detta innebär att bredband, tv och telefoni-tjänster är otillgängliga för kunder på berörda adresser:
Rönnliden 1, 9, 11, 19, 21, 23, 25, 27, 31, 33
Granliden 1, 2, 5, 6, 7, 9, 10, 12, 13-16, 18

Felsökning pågår, vi återkommer med uppdaterad status.

Postadress: Box 86,  667 22 Forshaga  Besöksadress: Esplanaden 3, Forshaga  Telefon: 054-562272

Till intranätet